ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть новый неношеный товар* в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. В иных случаях, предусмотренных законодательно, срок может быть увеличен. Чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.
Вы можете вернуть новый неношеный товар* в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. В иных случаях, предусмотренных законодательно, срок может быть увеличен. Чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия, а также средства по уходу за обувью обмену и возврату не подлежат.
- Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (десяти) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Продавец вправе отказать покупателю в возврате : если товар был в употреблении и потерял свои первоначальные качества и товарную ценность, а так же отсутствует упаковка, пломбы и комплектация если она была. согласно ст. 193 ГК РФ.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Очень редко, но такое случается. Не переживайте, просто свяжитесь с нами и отправьте товар, как при обычном возврате. Мы компенсируем вам стоимость товара и все расходы на доставку и возврат.
Обращаем внимание, сюда не попадают неправильно выбранные клиентом размеры. Российский размер (RU) переведен автоматически по стандартам ГОСТ из сантиметров (СМ) и не указывается на коробке.
Обращаем внимание, сюда не попадают неправильно выбранные клиентом размеры. Российский размер (RU) переведен автоматически по стандартам ГОСТ из сантиметров (СМ) и не указывается на коробке.
Мы настоятельно рекомендуем проверять товар сразу: при доставке курьером — в присутствии курьера.
30 календарных дней — гарантийный срок на одежду и обувь с момента покупки, если иное не указано изготовителем.
Для заявления на возврат используйте эту форму. Для корректного составлении обращения на сайте, прикрепите фотографии поврежденного товара с детализацией проблем.
Обращаем внимание, что в некоторых случаях может понадобиться провести независимую экспертизу для подтверждения правильной эксплуатации товара.
Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами.
Важно! Небольшие следы клея на подошве — допустимая норма производителей и не считается производственным браком.
30 календарных дней — гарантийный срок на одежду и обувь с момента покупки, если иное не указано изготовителем.
Для заявления на возврат используйте эту форму. Для корректного составлении обращения на сайте, прикрепите фотографии поврежденного товара с детализацией проблем.
Обращаем внимание, что в некоторых случаях может понадобиться провести независимую экспертизу для подтверждения правильной эксплуатации товара.
Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами.
Важно! Небольшие следы клея на подошве — допустимая норма производителей и не считается производственным браком.
Заявление на возврат товара
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности